I. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen Art und Umfang der vom Shop elektronisch erbrachten Dienstleistungen fest, die Grundsätze der Erbringung dieser Dienstleistungen, die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen sowie von Kaufverträgen und außerdem das Verfahren der Reklamationsbearbeitung sowie die Bedingungen für die Erbringung kostenpflichtiger Serviceleistungen.
2. Der Kunde, der die elektronischen Dienstleistungen des Shops oder die kostenpflichtigen Serviceleistungen nutzt, ist verpflichtet, sich mit den AGB vertraut zu machen und diese einzuhalten. Voraussetzung für die Abgabe einer Bestellung ist die vorherige Kenntnisnahme des Inhalts der AGB und die Akzeptanz ihrer Bestimmungen vor Abgabe der Bestellung.
3. Der Online‑Shop unter der Adresse www.photo-printers.eu wird betrieben von SMOVE Sp. z o.o. mit Sitz in 44‑190 Knurów, ul. Przemysłowa 14, eingetragen im Unternehmerregister, geführt vom Amtsgericht Gliwice, 10. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS‑Nummer: 0000522906, USt‑IdNr.: 9691611069, REGON: 243670330, E‑Mail‑Adresse: kontakt@photo-printers.eu oder kontakt@smove.pl, Tel. +48 730 964 954 oder +48 510 494 767
4. Der Verkauf erfolgt auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB.

II. DEFINITIONEN

1. Werktag – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
2. Registrierungsformular – ein auf der Website des Shops verfügbares Formular, das die Einrichtung eines Kontos ermöglicht.
3. Bestellformular (Kundenwarenkorb) – ein auf der Website des Shops verfügbares Formular, das die Abgabe einer Bestellung ermöglicht.
4. Verbraucher – eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
5. Kunde – der Dienstempfänger, der einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abzuschließen beabsichtigt oder abschließt.
6. Konto – dem Dienstempfänger zugeordnet und mit einem individuellen Namen (Login) sowie einem Passwort gekennzeichneter Datenbereich im IKT‑System des Dienstleisters, in dem Daten des Dienstempfängers, einschließlich Informationen über abgegebene Bestellungen, gespeichert werden.
7. AGB – diese Geschäftsbedingungen, die die Regeln für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Verkäufer festlegen.
8. Shop – der Online‑Shop des Dienstleisters unter der Adresse www.photo-printers.eu
9. Verkäufer, Dienstleister, Service – SMOVE Sp. z o.o. mit Sitz in 44‑190 Knurów, ul. Przemysłowa 14, eingetragen im Unternehmerregister, geführt vom Amtsgericht Gliwice, 10. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS‑Nummer: 0000522906, USt‑IdNr.: 9691611069, REGON: 243670330, E‑Mail‑Adresse: kontakt@photo-printers.eu oder kontakt@smove.pl, Tel. +48 730 964 954 oder +48 510 494 767
10. Produkt – eine im Shop verfügbare bewegliche Sache oder Dienstleistung, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist und in der Bestellung näher beschrieben wird.
11. Kaufvertrag – der über den Shop zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossene Vertrag über den Erwerb eines Produkts.
12. Dienstempfänger – eine natürliche Person, juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der/die gesetzlich rechtsfähig ist und eine elektronische Dienstleistung oder eine kostenpflichtige Serviceleistung in Anspruch nimmt.
13. Elektronische Dienstleistung – eine vom Dienstleister zugunsten des Dienstempfängers über den Shop elektronisch erbrachte Dienstleistung.
14. Kostenpflichtige Serviceleistung – eine Serviceleistung, die nicht von Garantie oder Gewährleistung umfasst ist.
15. Bestellung – die Willenserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt mit dem Verkäufer darstellt.
16. Newsletter – eine elektronische Dienstleistung, die es dem Dienstempfänger ermöglicht, den kostenlosen Erhalt von Informationen des Dienstleisters über die im Shop verfügbaren Produkte an die vom Dienstempfänger angegebene E‑Mail‑Adresse zu abonnieren.

III. ART UND UMFANG DER ELEKTRONISCHEN DIENSTE

1. Der Dienstleister ermöglicht über den Shop die Nutzung folgender elektronischer Dienstleistungen:
   1. Abschluss von Kaufverträgen mithilfe elektronischer Kommunikationsmittel,
   2. Einrichtung und Führung eines Kontos im Shop,
   3. Nutzung des Newsletters.
2. Die Erbringung elektronischer Dienstleistungen für die Dienstempfänger im Shop erfolgt zu den in diesen AGB festgelegten Bedingungen.

IV. BEDINGUNGEN FÜR ERBRINGUNG, ABSCHLUSS UND BEENDIGUNG ELEKTRONISCHER DIENSTLEISTUNGSVERTRÄGE

1. Die Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstleister ist unentgeltlich.
2. Laufzeit des Vertrages:
   
   1. Der Vertrag über die Einrichtung und Führung eines Kontos im Shop wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
   2. Der Vertrag zur Ermöglichung der Abgabe einer Bestellung im Shop wird auf bestimmte Zeit geschlossen und endet mit Abgabe der Bestellung oder mit Beendigung des Bestellvorgangs durch den Dienstempfänger.
   3. Der Vertrag über die Nutzung des Newsletters wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
3. Die Einrichtung eines Kontos erfolgt durch:
   
   1. Ausfüllen des im Shop verfügbaren Registrierungsformulars, einschließlich Angabe personenbezogener Daten und eines Passworts, sowie Akzeptanz der AGB.
   2. Authentifizierung der eigenen Daten über die sozialen Netzwerke Facebook oder Google sowie Akzeptanz der AGB. Das Konto wird eingerichtet, sobald der Dienstempfänger die angegebenen Daten per E‑Mail bestätigt, indem er auf den darin enthaltenen Link klickt.
4. Für die Nutzung des Newsletters genügt die Angabe der E‑Mail‑Adresse, an die der Dienstempfänger Informationen vom Dienstleister erhalten möchte, und die Einwilligung, solche Informationen auf diesem Wege zu erhalten, durch Aktivierung des Links in der an die angegebene E‑Mail‑Adresse gesendeten Nachricht.
5. Der Dienstempfänger ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Daten anzugeben.
6. Technische Mindestanforderungen für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IKT‑System:
   
   1. ein Computer oder Smartphone (oder ein gleichwertiges Gerät) mit Internetzugang und einem Betriebssystem aus der Windows‑, Linux‑, OSX‑, Android‑ oder iOS‑Familie,
   2. ein E‑Mail‑Konto,
   3. ein Webbrowser mit aktivierten Cookies und JavaScript, z. B. Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari.
7. Es ist untersagt, Inhalte rechtswidriger Art, Inhalte, die Persönlichkeitsrechte Dritter oder des Dienstleisters verletzen, sowie unwahre oder irreführende Inhalte zu übermitteln.
8. Der Dienstempfänger verpflichtet sich, den Shop rechtmäßig und nach Treu und Glauben zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte und geistigen Eigentumsrechte Dritter zu achten.
9. Der Dienstempfänger kann die in Abs. 2 Buchst. a) und c) genannten Verträge mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er eine entsprechende Erklärung per E‑Mail an adres:kontakt@photo-printers.eu sendet. Außerdem kann die Kündigung des in Abs. 2 Buchst. c) genannten Vertrages (Abmeldung des Newsletters) durch erneute Eingabe der E‑Mail‑Adresse an der Stelle der Newsletter‑Aktivierung auf der Shop‑Website erfolgen.
10. Der Dienstleister kann die in Abs. 2 Buchst. a) und c) genannten Verträge kündigen, wenn der Dienstempfänger gegen die AGB verstößt, insbesondere wenn er Inhalte rechtswidriger Art übermittelt. In einem solchen Fall endet der Vertrag 7 Tage nach Abgabe der Willenserklärung über die Kündigung.
11. Bei einem Dienstempfänger, der kein Verbraucher ist, kann der Dienstleister den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Abgabe einer Kündigungserklärung beenden.

V. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS VON KAUFVERTRÄGEN

1. Die auf den Seiten des Shops enthaltenen Informationen über Produkte stellen kein Angebot im Sinne des Zivilgesetzbuches dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Durch Abgabe einer Bestellung unterbreitet der Kunde dem Verkäufer ein Angebot zum Kauf des angegebenen Produkts zu den im Bestellformular (Kundenwarenkorb) genannten Bedingungen.
2. Der auf der Website des Shops angegebene Produktpreis ist in polnischen Złoty (PLN) einschließlich Mehrwertsteuer angegeben. Der Preis enthält nicht die Lieferkosten, die während des Ausfüllens des Bestellformulars angegeben werden.
3. Bestellungen können nach Wahl des Kunden aufgegeben werden:
   
   1. über das Konto,
   2. ohne Registrierung eines Kontos,
4. Bestellungen können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche über das Bestellformular (Kundenwarenkorb) aufgegeben werden.
5. Abschluss des Kaufvertrags.
   
   1. Für den Abschluss eines Kaufvertrags ist die vorherige Abgabe einer Bestellung mit den vom Verkäufer bereitgestellten Mitteln erforderlich.
   2. Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt sie gleichzeitig an, wodurch der Kunde an seine Bestellung gebunden ist. Die Bestätigung des Eingangs und die Annahme der Bestellung zur Ausführung erfolgen durch Versand einer E‑Mail, die die Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung enthält.
   3. Mit dem Zugang der E‑Mail, die den Eingang und die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer bestätigt, beim Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
6. Der Shop bearbeitet Bestellungen von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 15:00 Uhr. Bestellungen, die an Werktagen nach 15:00 Uhr sowie an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
7. Der Versand des Produkts, unter Berücksichtigung der Zeit für die Zusammenstellung, erfolgt innerhalb der auf der Shop‑Website für das jeweilige Produkt angegebenen Frist, gerechnet ab dem Datum des Vertragsschlusses, jedoch nicht vor Zahlungseingang gemäß der vom Kunden gewählten Zahlungsart, außer bei Nachnahme.
8. Zusammen mit dem Produkt liefert der Verkäufer dem Kunden einen Kaufnachweis in Form eines Kassenbelegs oder auf Wunsch eine Mehrwertsteuerrechnung.

VI. ZAHLUNGSARTEN

1. Der Verkäufer stellt folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
   
   1. Vorkasse per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
   2. Nachnahme (Zahlung bei Lieferung),
   3. Zahlung über elektronische Zahlungsdienste PayU, eCARD oder PayPal,
2. Bei Zahlung per Banküberweisung ist die Zahlung auf das während der Bestellung angegebene Bankkonto des Verkäufers zu leisten und im Verwendungszweck die Bestellnummer anzugeben.
3. Bei Zahlung über elektronische Zahlungsdienste zahlt der Kunde vor Beginn der Auftragsausführung. Die elektronischen Zahlungsdienste ermöglichen die Zahlung per Kreditkarte oder per Sofortüberweisung von ausgewählten polnischen Banken. Der Versand des Produkts erfolgt erst nach Zahlungseingang.
4. Der Kunde ist verpflichtet, den Preis aus dem Kaufvertrag innerhalb von 5 Werktagen ab dessen Abschluss zu zahlen.

VII. KOSTEN, FRISTEN UND LIEFERARTEN

1. Die Lieferkosten des Produkts werden während der Bestellung festgelegt und hängen von der gewählten Zahlungsart und der Lieferart des gekauften Produkts ab.
2. Der Verkäufer bietet folgende Lieferarten an:
   
   1. per Kurierdienst (DHL),
   2. über die Polnische Post (Poczta Polska),
   3. persönliche Abholung am Sitz des Verkäufers.
3. Die Lieferfrist des Produkts setzt sich aus der Zusammenstellungszeit von 1 bis 2 Werktagen und der vom Frachtführer angegebenen Lieferzeit von 1 bis 3 Werktagen zusammen.
4. Nutzen und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung des Produkts gehen bei einem Kunden, der kein Verbraucher ist, mit der Übergabe des Produkts an den Frachtführer über. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für Verlust, Minderung oder Beschädigung des Produkts ab der Übergabe zur Beförderung bis zur Auslieferung an den Kunden sowie nicht für Lieferverzögerungen.
5. Bei Versand des Produkts an einen Kunden, der kein Verbraucher ist, ist dieser verpflichtet, die Sendung in der für derartige Sendungen üblichen Zeit und Weise zu prüfen. Stellt er fest, dass während des Transports ein Verlust oder eine Beschädigung des Produkts eingetreten ist, hat er alle Handlungen vorzunehmen, die zur Feststellung der Haftung des Frachtführers erforderlich sind.

VIII. PRODUKTGARANTIE

1. Für die im Shop angebotenen Produkte gewährt der Verkäufer eine Garantie, die im Gebiet der Europäischen Union gilt.
2. Die Garantiefrist für Produkte beträgt 12 Monate für Unternehmen und 24 Monate für Verbraucher und wird ab dem Tag der Lieferung des Produkts an den Kunden berechnet, sofern sich aus der dem Produkt beigefügten Garantiekarte nichts anderes ergibt.
3. Die Garantie umfasst ausschließlich Sachmängel, die auf im Produkt liegende Ursachen zurückzuführen sind, nicht jedoch Mängel, die mit der Nutzung durch den Kunden zusammenhängen. Insbesondere umfasst die Garantie nicht:
   
   1. mechanische Beschädigungen,
   2. Schäden infolge höherer Gewalt,
   3. Schäden aufgrund unsachgemäßer Bedienung des Produkts,
   4. Schäden infolge normaler Abnutzung des Produkts,
   5. Schäden infolge von Spannungsabfällen, Einwirkung niedriger oder hoher Temperaturen, Feuchtigkeit, Überschwemmung und anderer zufälliger Ereignisse,
   6. Installation und Bedienung des Produkts,
   7. Datenverlust im Zusammenhang mit Handlungen oder Unterlassungen des Nutzers (einschließlich der Einwirkung bösartiger Software),
   8. Schäden infolge von Umbauten und konstruktiven Änderungen durch den Kunden oder unbefugte Dritte.
4. Der Umfang der Garantieleistungen des Verkäufers umfasst:
   
   1. kostenlose Reparatur des Produkts im Umfang der festgestellten Sachmängel,
   2. Austausch gegen ein neues Produkt, falls die Beseitigung des Mangels unmöglich ist – darüber entscheidet der Verkäufer.
5. Garantiereklamationen meldet der Kunde persönlich oder per E‑Mail an serwis@photo-printers.eu unter Verwendung des Formulars, das Anhang Nr. 3 der AGB bildet. Die Bearbeitung der Garantiereklamation erfolgt innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag der Meldung. Der Kunde erteilt dem Verkäufer die erforderlichen Erklärungen und Informationen zur Feststellung der Art des Mangels und der Art seiner Beseitigung.
6. Der Kaufnachweis des Produkts und eine gültige Garantiekarte sind für die Bearbeitung einer Garantiereklamation erforderlich.
7. Das vom Garantiereklamationsverfahren betroffene Produkt ist an den Sitz des Verkäufers SMOVE sp. z o.o., ul. Przemysłowa 14, 44‑190 Knurów zu liefern – persönlich oder über einen Drittanbieter von Kurier‑ oder Postdiensten. Liegen berechtigte Garantieansprüche vor, erstattet der Verkäufer dem Kunden die Lieferkosten, vorausgesetzt, die Lieferart weicht nicht von der im Shop angebotenen ab und übersteigt nicht die üblichen Marktpreise.
8. Der Verkäufer erfüllt seine sich aus der Garantie ergebenden Pflichten innerhalb von 14 Werktagen ab der Lieferung des Produkts durch den Kunden. Die Reparaturzeit kann sich verlängern, wenn Bauteile beschafft werden müssen oder der Service des Bauteilherstellers in Anspruch genommen wird.
9. Nach Abschluss der Garantieleistungen wird das Produkt dem Kunden am Sitz des Verkäufers ausgehändigt.
10. Wenn die Garantieleistung den Austausch von Bauteilen umfasste, ergibt sich die Garantiefrist für diese Bauteile aus den Bestimmungen der vom Hersteller gelieferten Garantiekarte.
11. Die Garantie schließt die Rechte des Kunden nicht aus, beschränkt sie nicht und berührt nicht die Haftung des Verkäufers aus der gesetzlichen Gewährleistung für Produktmängel. Macht der Kunde Garantierrechte geltend, ist die Verjährungsfrist für Gewährleistungsrechte ab dem Tag der Anzeige des Mangels beim Verkäufer gehemmt. Die Frist läuft weiter ab dem Tag, an dem der Garantiegeber die Erfüllung der Garantiepflichten verweigert oder die dafür vorgesehene Frist erfolglos verstrichen ist.

IX. REKLAMATIONSVERFAHREN

1. Gewährleistungsansprüche:
   
   1. Der Verkäufer liefert im Rahmen des Kaufvertrags dem Kunden ein Produkt frei von Sach‑ und Rechtsmängeln. Im Falle ihres Auftretens haftet der Verkäufer gegenüber einem Kunden, der Verbraucher ist, für Sach‑ und Rechtsmängel des Produkts im Umfang von Art. 556 ff. des Zivilgesetzbuches sowie gemäß den nachstehenden Bestimmungen.
   2. Der Verkäufer haftet aus Gewährleistung, wenn das Produkt einen Mangel aufweist, der bei der Übergabe des Produkts vorhanden war, und wenn er innerhalb von 2 Jahren nach der Lieferung zutage tritt. In einem solchen Fall hat der Verbraucher das Recht, eine Preisminderung zu verlangen oder – wenn der Mangel wesentlich ist – vom Vertrag zurückzutreten, es sei denn, der Verkäufer schlägt als Antwort auf die Reklamation den Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies oder dessen Reparatur vor. Der Verbraucher kann auch den Austausch gegen ein mangelfreies Produkt oder dessen Reparatur verlangen.
   3. Die Anzeige von Mängeln des Produkts sowie die Geltendmachung eines entsprechenden Anspruchs kann per E‑Mail an folgende Adresse erfolgen: serwis@photo-printers.eu unter Verwendung des Formulars, das Anhang Nr. 3 der AGB bildet. In der Reklamation sind möglichst viele Angaben und Umstände zum Gegenstand der Reklamation zu machen, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeiten sowie Kontaktdaten.
   4. Der Verkäufer nimmt zu den Ansprüchen des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen Stellung. Die Antwort auf die Reklamation wird an die vom Kunden angegebene E‑Mail‑Adresse oder auf andere vom Kunden angegebene Weise gesendet.
   5. Ist dies für die Beurteilung der Sachmängel des Produkts, die Ausübung der Gewährleistungsrechte oder die Erfüllung der Pflichten des Verkäufers erforderlich, ist das Produkt an den Sitz des Verkäufers zu liefern.
   6. Im Zusammenhang mit einer Reklamation eines Kunden, der Verbraucher ist, erstattet der Verkäufer die Lieferkosten des Produkts an den Verkäufer sowie die Kosten seiner Reparatur oder seines Austauschs gegen ein mangelfreies Produkt, sofern die Reklamation begründet ist. Die Lieferart sollte nicht von der im Shop angebotenen günstigsten üblichen Lieferart abweichen.
   7. Der Anspruch auf Reparatur oder Austausch des Produkts verjährt innerhalb eines Jahres ab dem Tag der Feststellung des Mangels. Im gleichen einjährigen Zeitraum verfällt das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder eine Preisminderung wegen festgestellter Mängel zu verlangen.
   8. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist die Haftung aus Gewährleistung ausgeschlossen.
2. Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstleister:
   
   1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen über den Shop kann der Dienstempfänger per E‑Mail an folgende Adresse richten: kontakt@photo-printers.eu
   2. In der vorgenannten E‑Mail sind möglichst viele Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde anzugeben, insbesondere Art und Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeiten sowie Kontaktdaten.
   3. Die Beschwerde wird vom Dienstleister unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Die Antwort des Dienstleisters auf die Beschwerde wird an die in der Beschwerde angegebene E‑Mail‑Adresse des Dienstempfängers oder auf andere vom Dienstempfänger angegebene Weise gesendet.

X. BEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG KOSTENPFLICHTIGER SERVICELEISTUNGEN

1. Allgemeine Bedingungen
   
   1. Der Dienstleister erbringt kostenpflichtige Geräteserviceleistungen auf Grundlage eines schriftlichen Service‑Anmeldeprotokolls, das den Abschluss eines Vertrages über die Erbringung einer kostenpflichtigen Serviceleistung bestätigt. Alle weiteren wesentlichen Bestimmungen müssen in Schriftform vorgelegt und von beiden Parteien akzeptiert werden.
   2. Ort der Annahme und Ausgabe von Geräten durch den Service ist der Sitz des Dienstleisters.
   3. Die Übergabe des Geräts an den Service und die Unterzeichnung der Anmeldung bedeuten die Akzeptanz dieser AGB.
2. Serviceanmeldung
   
   1. Voraussetzung für den Beginn der Serviceleistung ist die Einreichung eines vom Kunden unterzeichneten Service‑Anmeldeprotokolls:
      
      1. persönlich im Service zusammen mit der Lieferung des Geräts;
      2. per E‑Mail – Zusendung eines Scans des ausgefüllten und unterzeichneten Service‑Anmeldeprotokolls – nach Lieferung des Geräts an den Service.
   2. Bei Versand des Scans der Anmeldung per E‑Mail ist das Original der Anmeldung dem an den Service gesendeten Gerät beizulegen.
   3. Die Serviceanmeldung wird storniert, wenn der Service das Gerät nicht innerhalb von 10 Werktagen ab dem Datum des Eingangs des Protokolls in der in Punkt 1 Buchst. b genannten Weise erhält.
3. Annahme des Geräts zur Reparatur
   
   1. Der Service kann die Annahme des Geräts und die Durchführung der Serviceleistung ablehnen, wenn:
      
      1. Siegel an den Geräten oder Bauteilen, aus denen sie bestehen, verletzt wurden,
      2. das Gerät unvollständig ist, Daten in der Dokumentation fehlen oder unvollständig sind, sodass eine Reparatur nicht möglich ist,
      3. nicht autorisierte Reparaturen, konstruktive Änderungen oder eine Neukonfiguration bzw. Erweiterung des Geräts durch nicht vom Service befugte Personen vorgenommen wurden,
      4. das Gerät zweckwidrig verwendet wurde,
      5. das Gerät stark verschmutzt ist.
   2. Geräte werden mit vollständigen Netz‑ und Signalkabeln angenommen.
   3. Für Zubehör und Geräte, die zusammen mit dem Gerät übergeben, aber vom Auftraggeber nicht im Protokoll aufgeführt wurden und nicht Gegenstand des Service sind, übernimmt der Service keine Haftung.
   4. Erhält der Service ein unzureichend gesichertes Gerät, wodurch eine Rücksendung aufgrund der Gefahr einer Transportschädigung nicht möglich ist, berechnet der Service die Kosten für eine neue Verpackung, die der Kunde trägt. Die Kosten hängen von der Art des eingesandten Geräts ab; der Kunde wird per E‑Mail oder persönlich bei der Geräteabgabe darüber informiert.
   5. Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die während des Transports zum und vom Service entstehen.
   6. Erfolgt der Transport im Auftrag des Dienstleisters, werden alle Sendungen entsprechend dem aus der Kaufrechnung ersichtlichen Gerätewert versichert.
   7. Bei der Wartung von Druckern ist Voraussetzung für die Annahme des Reparaturauftrags die Lieferung von Verbrauchsmaterialien zusammen mit dem Drucker. Dies gilt insbesondere, wenn das Serviceproblem die Druckqualität betrifft. Nach Möglichkeit sollten die gelieferten Verbrauchsmaterialien diejenigen sein, bei denen das Serviceproblem auftrat. Der Zustand der zusammen mit dem Gerät gelieferten Verbrauchsmaterialien sollte das Drucken ermöglichen. Die Übergabe des Geräts ohne Verbrauchsmaterialien kann eine ordnungsgemäße Fehlerdiagnose unmöglich machen. In einem solchen Fall behält sich der Service das Recht vor, neue Verbrauchsmaterialien ohne Benachrichtigung des Kunden zu installieren und die Kosten dieser Maßnahme direkt dem Kunden in Rechnung zu stellen.
   8. Der Service übernimmt keine Kosten für materielle und immaterielle Verluste infolge von Stillstandszeiten und haftet nicht für die Beschädigung oder den Verlust von Daten während der Servicearbeiten.
   9. Soweit nicht zuvor schriftlich vereinbart, trägt der Dienstleister keine Kosten für die Lieferung des Geräts zum und vom Service.
4. Diagnose
   
   1. Der Kunde sollte die Art des Fehlers und die Umstände seines Auftretens genau beschreiben.
   2. Das Gerät wird vom Service im Hinblick auf den vom Kunden gemeldeten Fehler diagnostiziert.
   3. Sofern dies nicht unmittelbar nach Annahme des Geräts möglich ist, hat der Service 5 Werktage Zeit, die Diagnose durchzuführen, den Kunden über deren Ergebnis zu informieren und einen Kostenvoranschlag zu unterbreiten, der 5 Werktage gültig ist. In diesem Zeitraum hat der Kunde über das weitere Vorgehen in Bezug auf die Anmeldung zu entscheiden.
   4. Bestätigt der Kunde innerhalb von 5 Werktagen den Wunsch nach Fortsetzung des Service nicht, gilt dies als Rücktritt von der weiteren Reparatur. Das Gerät wird an die im Service‑Anmeldeprotokoll angegebene Adresse zurückgesandt. Es werden Gebühren für den Versand des Geräts und ggf. für die Diagnose erhoben.
   5. Der Service haftet nicht für versteckte Mängel oder vom Kunden bei der Annahme nicht genannte Mängel.
   6. Nach Abschluss der Diagnose wird der Kunde über deren Ergebnis direkt im Service oder per E‑Mail informiert.
5. Reparatur
   
   1. Der Beginn der Reparatur wird ab dem Zeitpunkt der Bestätigung des Wunsches des Kunden, die Reparatur fortzusetzen, gerechnet.
   2. Der Service unternimmt alle Anstrengungen, die Reparatur innerhalb von 14 Werktagen ab Beginn durchzuführen.
   3. Ist die Reparatur mit der Beschaffung zusätzlicher Komponenten direkt beim Hersteller verbunden, behält sich der Service das Recht vor, die Reparaturfrist um die Lieferzeit dieser Komponenten zu verlängern. Der Kunde wird hierüber per E‑Mail informiert.
   4. Ist die Reparatur mit zusätzlichen Kosten verbunden, kann der Kunde deren Obergrenze festlegen, innerhalb derer der Service ohne weitere Bestätigung Reparaturen durchführen darf.
   5. Sollten nach Vorlage des Kostenvoranschlags oder während der Durchführung der Serviceleistung zusätzliche Kosten entstehen, informiert der Service den Kunden. In einem solchen Fall hat der Kunde das Recht, von der weiteren Reparatur zurückzutreten und nur die bisher entstandenen Servicekosten zu tragen.
   6. Wurde das Gerät zuvor erfolglos in einem anderen Service repariert, ist der Kunde verpflichtet, es in dem Zustand zu liefern, in dem es sich vor dieser Reparatur befand. Andernfalls behält sich der Service das Recht vor, die Annahme des Geräts zu verweigern oder die Reparaturkosten unabhängig von der geltenden Preisliste individuell festzulegen.
   7. Der Service behält sich das Recht vor, die Reparatur abzulehnen, wenn Ersatzteile direkt beim Gerätehersteller nicht verfügbar sind.
   8. Wenn der Kunde nach der Diagnose und der Zustimmung zu den Reparaturkosten von der Transaktion zurücktritt, werden ihm die vom Service bis dahin entstandenen Kosten sowie die Kosten der für die Reparatur gekauften Materialien in Rechnung gestellt.
   9. Der Service haftet nicht für Verlust und Wiederherstellung von Daten oder Software. Der Kunde sollte vor Übergabe des Geräts an den Service Sicherheitskopien der auf dem Gerät befindlichen Software und Daten erstellen, um sie vor Verlust zu schützen.
   10. Alle im Rahmen der Serviceleistung ausgetauschten Teile und Geräte gehen in das Eigentum des Service über und werden nicht zurückgegeben.
   11. Der Kunde ermächtigt den Service, alle notwendigen Maßnahmen am Gerät durchzuführen, die der Reparatur dienen, insbesondere den Austausch von Bauteilen, Löten, Erwärmen, Demontieren, Öffnen, Reinigen und Verarbeiten von Daten. Informiert der Kunde den Service nicht über eine bestehende Herstellergarantie für einzelne Bauteile, haftet der Service nicht für deren Verlust.
6. Geräteausgabe
   
   1. Nach Abschluss der Reparatur informiert der Service den Kunden innerhalb von 3 Werktagen über die Möglichkeit der Abholung.
   2. Der Kunde ist verpflichtet, das Gerät innerhalb von 10 Werktagen ab Erhalt der Information über den Abschluss der Reparatur abzuholen.
   3. Die Abholung des Geräts erfolgt persönlich am Sitz des Service oder per Kuriersendung.
   4. Bei persönlicher Abholung kann der Kunde die ordnungsgemäße Funktionsweise des Geräts am Sitz des Service prüfen und bei Unregelmäßigkeiten eine Reklamation der Serviceleistung einreichen.
   5. Erfolgt die Abholung per Kurier, hat der Kunde 3 Werktage ab Erhalt der Sendung Zeit, die ordnungsgemäße Funktionsweise des Geräts zu prüfen und bei Unregelmäßigkeiten eine Reklamation der Serviceleistung einzureichen. Nach Ablauf von 3 Werktagen ab Erhalt der Sendung werden alle Unregelmäßigkeiten als neue Serviceanmeldung behandelt.
   6. War die Serviceleistung kostenpflichtig, stellt der Service hierfür eine Mehrwertsteuerrechnung oder einen Kassenbeleg aus.
   7. Das einzige Dokument, das zur persönlichen Abholung berechtigt, ist eine Kopie des Service‑Anmeldeprotokolls, die der Kunde dem Service vorzulegen hat.
   8. Wird das Gerät nach dem Service per Kurier an den Kunden versandt, stellt der Service dem Kunden die Kosten für Verpackung und Versand in Rechnung. Die Höhe der Kosten wird individuell je nach Versandart und Lieferadresse festgelegt (gilt insbesondere für Auslandssendungen und Palettensendungen). Der Kunde wird über die Versandkosten per E‑Mail zusammen mit der Information über den Abschluss des Service informiert.
   9. Lehnt der Kunde die Übernahme der Versandkosten ab, verbleibt das Gerät am Sitz des Service und wartet auf die persönliche Abholung.
   10. Nach Ablauf von 10 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Information des Kunden über die Möglichkeit der Abholung des Geräts und bei Ausbleiben einer Antwort des Kunden (oder bei Nichterteilung der in Abs. 8 genannten Kostenakzeptanz) wird eine Gebühr in Höhe von 30 PLN (netto) für jeden weiteren Tag der Lagerung des Geräts berechnet. Die Unmöglichkeit, den Kunden auf dem von ihm genannten Weg zu benachrichtigen, die nicht auf einen Fehler des Service zurückzuführen ist, entbindet den Auftraggeber nicht von der Lagergebühr vor der Geräteausgabe.
   11. Kann der Kunde das Gerät nicht innerhalb der in Abs. 10 genannten Frist abholen, sollte er mit dem Service die Bedingungen für die Aufbewahrung des Geräts vereinbaren. Andernfalls richtet sich der Service nach den Bestimmungen aus Abs. 10.
   12. Zusammen mit dem Gerät erhält der Kunde eine vom Service unterzeichnete Kopie des Reparaturprotokolls. Dieses Protokoll dient als Nachweis der durchgeführten Reparatur und kann Grundlage für Garantieansprüche auf die Serviceleistung sein.
7. Grundsätze zum Datenschutz
   Die Beauftragung einer Serviceleistung erfordert die Bereitstellung personenbezogener Daten des Auftraggebers, die im Service‑Anmeldeprotokoll enthalten sind. Mit der Auftragserteilung erklärt der Auftraggeber seine Einwilligung zur Verarbeitung der von ihm angegebenen personenbezogenen Daten durch den Service im für die Durchführung der Leistung erforderlichen Umfang nach Maßgabe dieser AGB gemäß dem Gesetz vom 29. August 1997 über den Schutz personenbezogener Daten.
8. Schlussbestimmungen und Garantie
   
   1. Auf die erbrachte Serviceleistung gewährt der Service eine 6‑monatige Garantie. Die Garantiefrist läuft ab dem Tag, an dem der Kunde über den Abschluss des Service und die Abholmöglichkeit informiert wurde.
   2. Von der vom Service gewährten Garantie werden ausschließlich die im Reparaturprotokoll aufgeführten Elemente und Tätigkeiten erfasst.
   3. Die Bestimmungen unter Punkt X gelten entsprechend für Reparaturen im Rahmen von Garantie oder Gewährleistung, soweit sie gesetzliche Verbraucherrechte nicht verletzen, vorbehaltlich der Bestimmungen unter Punkt VIII und IX.

XI. WIDERRUFSRECHT

1. Ein Kunde, der zugleich Verbraucher ist, kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung des Produkts eine entsprechende Erklärung abgeben und vom Vertrag zurücktreten. Zur Fristwahrung genügt die Übersendung der Widerrufserklärung an die Anschrift des Verkäufers oder per E‑Mail an: kontakt@photo-printers.eu. Zu diesem Zweck kann der Verbraucher das vom Verkäufer als Anhang Nr. 2 zu den AGB bereitgestellte Muster verwenden.
2. Im Falle des Widerrufs gilt der Kaufvertrag als nicht geschlossen. Das Produkt ist in unverändertem Zustand und ohne Gebrauchsspuren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs, an den Verkäufer zurückzusenden. Es ist ordnungsgemäß gesichert an folgende Adresse zu liefern: SMOVE sp. z o.o., ul. Przemysłowa 14, 44‑190 Knurów.
3. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts nicht notwendig war.
4. Der Verkäufer erstattet innerhalb von 14 Tagen nach Übersendung der Widerrufserklärung den für das Produkt gezahlten Betrag einschließlich der Lieferkosten unter Verwendung derselben Zahlungsart, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenfreien Erstattungsart zugestimmt. Der Verkäufer kann die Erstattung jedoch bis zum Erhalt des Produkts oder bis zum Nachweis der Absendung zurückhalten.
5. Der Verbraucher, der vom Kaufvertrag zurücktritt, trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts an den Verkäufer, einschließlich der Kosten für Verpackung und ordnungsgemäße Sicherung des Produkts. Hat der Verbraucher eine andere als die vom Shop angebotene günstigste Standardlieferart gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
6. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen steht dem Verbraucher nicht zu bei Kaufverträgen: a) deren Gegenstand eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wurde oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist; b) deren Gegenstand eine in einem versiegelten Paket gelieferte Ware ist, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; c) deren Gegenstand eine Dienstleistung ist, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, der vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer sein Widerrufsrecht verliert.
7. Das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag steht sowohl dem Verkäufer als auch dem Kunden (Verbraucher) zu, wenn die andere Vertragspartei ihre Verpflichtung nicht innerhalb der ausdrücklich bestimmten Frist erfüllt.

XII. URHEBERRECHTE UND LIZENZ

1. Die Website des Shops sowie ihre einzelnen Elemente, insbesondere die Produkte, stellen Werke im Sinne des Urheberrechts dar. Der Dienstempfänger darf die auf den Webseiten des Shops enthaltenen Werke und Datenbanken nur im Rahmen der durch das Gesetz vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte sowie das Gesetz vom 27. Juli 2001 über den Schutz von Datenbanken festgelegten zulässigen Nutzung verwenden. Insbesondere sind – außer in den in diesen Vorschriften genannten Fällen – ohne Zustimmung des Dienstleisters zu kommerziellen Zwecken untersagt: Reproduktion, Kopieren, Übermittlung, Verbreitung oder Speicherung von Teilen oder der gesamten Inhalte der Shop‑Website.
2. Der Dienstleister räumt dem Dienstempfänger im Rahmen des Vertrages über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen eine nicht ausschließliche, unentgeltliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der vermögensrechtlichen Urheberrechte an den auf den Webseiten des Shops veröffentlichten Werken ein, und zwar ausschließlich zum Zweck der Nutzung der elektronischen Dienstleistungen oder des Abschlusses eines Kaufvertrags. Die Nutzung der Shop‑Website und ihrer Inhalte ist für die eigenen, nichtkommerziellen Zwecke des Dienstempfängers zulässig.
3. Die Lizenz erlischt mit der Beendigung des entsprechenden Vertrages über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.

XIII. DATENSCHUTZRICHTLINIE UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

1. Verantwortlicher für die über den Shop www.photo-printers.eu erhobenen personenbezogenen Daten ist SMOVE Sp. z o.o., 44‑190 Knurów, ul. Przemysłowa 14, eingetragen im Unternehmerregister, geführt vom Amtsgericht Gliwice, 10. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS‑Nummer: 0000522906, USt‑IdNr.: 9691611069, REGON: 243670330, E‑Mail: kontakt@photo-printers.eu, nachfolgend der „Verantwortliche“ oder der „Dienstleister“ genannt.
2. Der Verantwortliche verarbeitet personenbezogene Daten gemäß dem Gesetz vom 29. August 1997 über den Schutz personenbezogener Daten sowie dem Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
3. Der Verantwortliche verarbeitet folgende personenbezogene Daten der Dienstempfänger:
   
   1. Vor‑ und Nachname,
   2. Firmenname,
   3. USt‑IdNr.,
   4. Anschrift (Straße und Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort),
   5. Telefonnummer,
   6. E‑Mail‑Adresse,
   7. Bankkontonummer,
   8. zusätzliche vom Nutzer angegebene Informationen, sofern sie personenbezogene Daten darstellen.
4. Die über den Verantwortlichen erhobenen personenbezogenen Daten der Dienstempfänger werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
   
   1. Erfüllung und Abrechnung des Kaufvertrags, einschließlich Kontaktaufnahme mit dem Kunden,
   2. Erbringung der elektronischen Dienstleistung der Kontoeröffnung und ‑betreuung im Shop,
   3. Erbringung der kostenpflichtigen Serviceleistung,
   4. Marketingzwecke (Newsletter).
5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen im Rahmen des Shops, den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt oder die Erbringung einer kostenpflichtigen Serviceleistung erforderlich.
6. Unabhängig von den in Abs. 3 genannten Daten ist der Dienstleister berechtigt, Nutzungsdaten über die Art der Nutzung elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstempfänger zu verarbeiten, und zwar in Form von:
   
   1. Kennungen, die den Telekommunikationsanschluss oder das IKT‑System, das der Dienstempfänger genutzt hat (z. B. IP‑Nummer), identifizieren,
   2. Informationen über Beginn, Ende und Umfang jeder Nutzung der elektronischen Dienstleistung durch den Dienstempfänger,
   3. Informationen über die Nutzung elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstempfänger (z. B. Anmeldung beim Konto).
7. Erhält der Dienstleister Kenntnis von einer Nutzung der elektronischen Dienstleistungen durch den Dienstempfänger entgegen diesen AGB oder geltendem Recht (unzulässige Nutzung), darf der Dienstleister die personenbezogenen Daten des Dienstempfängers in dem Umfang verarbeiten, der zur Feststellung der Verantwortlichkeit des Dienstempfängers erforderlich ist.
8. Die Verarbeitung personenbezogener Daten dauert nicht länger als für die Erbringung der elektronischen Dienstleistungen oder die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich. Danach darf der Dienstleister weiterhin Daten verarbeiten, die zur Abrechnung des Kaufvertrags und zur Geltendmachung von Ansprüchen sowie zur Klärung der Umstände unzulässiger Nutzung elektronischer Dienstleistungen erforderlich sind.
9. Der Dienstempfänger hat das Recht, Einsicht in seine personenbezogenen Daten zu nehmen und diese zu berichtigen. Dem Dienstempfänger steht ferner das Recht zu, die Verarbeitung der ihn betreffenden Daten, die sich im Datenbestand des Verantwortlichen befinden, zu kontrollieren, insbesondere das Recht, die Ergänzung, Aktualisierung, Berichtigung personenbezogener Daten, die zeitweilige oder dauerhafte Aussetzung ihrer Verarbeitung oder ihre Löschung zu verlangen, wenn sie unvollständig, unrichtig oder unrichtig sind oder unter Verstoß gegen das Gesetz erhoben wurden oder für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. Hierzu kann der Dienstempfänger eine entsprechende E‑Mail‑Nachricht an folgende Adresse senden: kontakt@smove.pl
10. Detaillierte Informationen zu Funktion und Arbeitsweise von Cookies („Pliki cookies“) sind im Bereich „Datenschutzerklärung“ auf der Shop‑Website enthalten.

XIV. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Über den Shop geschlossene Verträge unterliegen polnischem Recht.
2. Streitigkeiten aus Kaufverträgen sowie aus Garantie und kostenpflichtigen Serviceleistungen zwischen dem Verkäufer und:
   
   1. einem Dienstempfänger (Kunden), der zugleich Verbraucher ist – werden vom örtlich zuständigen ordentlichen Gericht entschieden,
   2. einem Dienstempfänger (Kunden), der kein Verbraucher ist – werden vom für den Sitz des Dienstleisters (Verkäufers) zuständigen Gericht entschieden.
3. Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat nach Abschluss des Reklamationsverfahrens außerdem das Recht, von außergerichtlichen Streitbeilegungsmöglichkeiten Gebrauch zu machen, wie z. B.:
   
   1. Einreichung eines Antrags auf Einleitung eines solchen Verfahrens beim Woiwodschaftlichen Inspektor der Handelsinspektion in Katowice, ul. Brata Alberta 4, 40‑951 Katowice – der ein Verfahren zur Annäherung der Standpunkte der Parteien zur Streitbeilegung führt oder den Parteien Lösungsvorschläge unterbreitet,
   2. Anrufung des Ständigen Schiedsgerichts bei der Woiwodschaftlichen Handelsinspektion in Katowice, ul. Brata Alberta 4, 40‑951 Katowice – zur Entscheidung des Streits und zur verbindlichen Festlegung seiner Lösung. Eine Liste der Ständigen Verbraucherschiedsgerichte bei den Woiwodschaftlichen Handelsinspektoraten ist auf der Website verfügbar: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
4. Ein Verbraucher hat außerdem das Recht, die Plattform für die Online‑Beilegung von Streitigkeiten (ODR) zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU‑Ebene zu nutzen, verfügbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Die ODR‑Plattform ist eine interaktive Website, über die der Verbraucher seine Beschwerde hinsichtlich vertraglicher Verpflichtungen aus einem im Internet geschlossenen Kaufvertrag oder Dienstleistungsvertrag zwischen in der EU wohnhaften Verbrauchern und in der EU ansässigen Unternehmern einreichen kann.
5. In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte sowie des Gesetzes vom 23. April 1964 – Zivilgesetzbuch.

XV. ANHÄNGE