I. DISPOSICIONES GENERALES

1. Las presentes Condiciones establecen los tipos y el alcance de los servicios prestados por vía electrónica por la Tienda, las reglas de prestación de dichos servicios, las condiciones de celebración y resolución de contratos para la prestación de servicios por vía electrónica y de Contratos de Venta, así como el procedimiento de reclamación y las condiciones de prestación del Servicio técnico de pago.
2. El Cliente que utilice los Servicios Electrónicos de la Tienda o los Servicios técnicos de pago está obligado a leer y respetar las presentes Condiciones. La condición para que el Cliente realice un Pedido es leer el contenido de las Condiciones y aceptar sus disposiciones antes de efectuar el Pedido.
3. La tienda online que opera en la dirección www.photo-printers.eu es gestionada por SMOVE Sp. z o.o., con domicilio social en Knurów 44-190, ul. Przemysłowa 14, inscrita en el Registro de Empresarios llevado por el Tribunal de Distrito de Gliwice, X Sección Económica del Registro Mercantil Nacional, con el número KRS: 0000522906, NIP: 9691611069, REGON: 243670330, dirección de correo electrónico (e-mail): kontakt@photo-printers.eu o kontakt@smove.pl, núm. de teléfono: +48 730 964 954 o +48 510 494 767
4. La venta se realiza sobre la base de las Condiciones vigentes en el momento de realizar el Pedido.

II. DEFINICIONES

1. Día laborable – un día de lunes a viernes, excluyendo los festivos.
2. Formulario de registro – formulario disponible en el sitio web de la tienda que permite crear una cuenta.
3. Formulario de Pedido (Cesta del Cliente) – formulario disponible en el sitio web de la tienda que permite realizar un pedido.
4. Consumidor – persona física que realiza un acto jurídico no relacionado directamente con su actividad empresarial o profesional.
5. Cliente – usuario que tiene la intención de celebrar o celebra un contrato de venta con el vendedor.
6. Cuenta – conjunto de recursos asignados al usuario y designados con un nombre individual (login) y contraseña en el sistema informático del proveedor, en el que se recopilan los datos del usuario, incluida la información sobre los pedidos realizados.
7. Condiciones – el presente reglamento que define las reglas de prestación de servicios por vía electrónica por el vendedor.
8. Tienda – la tienda online del proveedor que opera en la dirección www.photo-printers.eu
9. Vendedor, Proveedor de servicios, Servicio – SMOVE Sp. z o.o. con domicilio social en Knurów 44-190, ul. Przemysłowa 14, inscrita en el Registro de Empresarios llevado por el Tribunal de Distrito de Gliwice, X Sección Económica del Registro Mercantil Nacional, con el número KRS: 0000522906, NIP: 9691611069, REGON: 243670330, dirección de correo electrónico (e-mail): kontakt@photo-printers.eu o kontakt@smove.pl, núm. de teléfono: +48 730 964 954 o +48 510 494 767
10. Producto – bien mueble o servicio disponible en la tienda, objeto del contrato de venta entre el cliente y el vendedor, especificado en detalle en el pedido.
11. Contrato de Venta – contrato de venta de un producto celebrado entre el cliente y el vendedor a través de la tienda.
12. Usuario – persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley concede capacidad jurídica que utiliza el Servicio Electrónico o el Servicio técnico de pago.
13. Servicio Electrónico – servicio prestado por vía electrónica por el proveedor al usuario a través de la tienda.
14. Servicio técnico de pago – servicio de asistencia no cubierto por la garantía ni por la responsabilidad por defectos.
15. Pedido – declaración de voluntad del cliente que constituye una oferta de celebrar un contrato de venta del producto con el vendedor.
16. Newsletter – servicio electrónico que permite al usuario suscribirse y recibir, en la dirección de correo electrónico facilitada por él, información gratuita procedente del Proveedor relativa a los Productos disponibles en la Tienda.

III. TIPO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS

1. El Proveedor permite, a través de la Tienda, el uso de los siguientes Servicios Electrónicos:
   1. celebración de Contratos de Venta mediante medios de comunicación electrónicos,
   2. creación y gestión de una Cuenta en la Tienda,
   3. uso del Newsletter.
2. La prestación de Servicios Electrónicos al Usuario en la Tienda se realiza en las condiciones establecidas en las presentes Condiciones.

IV. CONDICIONES DE PRESTACIÓN, CELEBRACIÓN Y RESCISIÓN DE LOS CONTRATOS DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

1. La prestación de los Servicios Electrónicos por parte del Proveedor es gratuita.
2. Periodo por el que se celebra el contrato:
   
   1. el contrato de prestación del Servicio Electrónico consistente en crear y gestionar la Cuenta en la Tienda se celebra por tiempo indefinido,
   2. el contrato de prestación del Servicio Electrónico consistente en posibilitar la realización de un Pedido en la Tienda se celebra por tiempo determinado y termina en el momento de realizar el Pedido o de dejar de realizarlo por el Usuario,
   3. el contrato de prestación del Servicio Electrónico consistente en el uso del Newsletter se celebra por tiempo indefinido.
3. La creación de una Cuenta se realiza mediante:
   
   1. el relleno por parte del Usuario del Formulario de Registro disponible en la Tienda, incluyendo la aportación de datos personales y una contraseña, y la aceptación de las Condiciones,
   2. la autenticación de sus datos a través de la red social Facebook o Google y la aceptación de las Condiciones. La Cuenta se crea en el momento en que el Usuario confirma los datos facilitados mediante un mensaje enviado a la dirección de correo electrónico indicada. La confirmación se realiza pulsando el enlace incluido en dicho mensaje.
4. Para utilizar el Newsletter basta con que el Usuario indique la dirección de correo electrónico en la que desea recibir información del Proveedor y exprese su consentimiento para recibir de este modo información comercial del Proveedor, mediante la activación del enlace incluido en el mensaje enviado a la dirección indicada.
5. El Usuario está obligado a introducir datos conformes con la realidad.
6. Los requisitos técnicos necesarios para cooperar con el sistema informático utilizado por el Proveedor son:
   
   1. un ordenador o smartphone (u otro dispositivo equivalente) con acceso a Internet, equipado con un sistema operativo de la familia Windows, Linux, OSX, Android o iOS,
   2. disponer de una cuenta de correo electrónico,
   3. usar un navegador web con soporte de cookies y JavaScript, p. ej., Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Safari.
7. Está prohibido aportar contenidos de carácter ilícito, que vulneren los derechos personales de terceros o del Proveedor, así como contenidos falsos o susceptibles de inducir a error.
8. El Usuario está obligado a utilizar la Tienda de conformidad con la ley y las buenas costumbres, respetando los derechos personales y de propiedad intelectual de terceros.
9. El Usuario puede rescindir con efectos inmediatos y sin indicar causa el contrato de prestación del Servicio Electrónico a que se refiere el apdo. 2 letras a) y c) mediante el envío de la oportuna declaración a través de correo electrónico a adres:kontakt@photo-printers.eu. Además, la rescisión del contrato de prestación del Servicio Electrónico a que se refiere el apdo. 2 letra c) (cancelación del Newsletter) puede efectuarse introduciendo de nuevo por el Usuario su dirección de correo electrónico en el lugar de activación del Newsletter en la página de la Tienda.
10. El Proveedor puede rescindir el contrato de prestación del Servicio Electrónico a que se refiere el apdo. 2 letras a) y c) en caso de que el Usuario infrinja las Condiciones, en particular cuando aporte contenidos ilícitos. En tal caso, el contrato se resolverá transcurridos 7 días desde la fecha de la declaración de voluntad de rescindirlo.
11. En el caso de Usuarios que no sean Consumidores, el Proveedor puede rescindir el contrato de prestación del Servicio Electrónico con efectos inmediatos y sin indicar causa mediante el envío de una declaración de rescisión.

V. CONDICIONES DE CELEBRACIÓN DE LOS CONTRATOS DE VENTA

1. La información sobre los Productos incluida en las páginas web de la Tienda no constituye una oferta en el sentido del Código Civil, sino una invitación a contratar. Al realizar un Pedido, el Cliente formula al Vendedor una oferta de compra del Producto indicado en las condiciones indicadas en el Formulario de Pedido (Cesta del Cliente).
2. El precio del Producto visible en la página web de la Tienda se indica en zlotys polacos (PLN) e incluye el IVA. El precio no incluye los gastos de envío, que se indican durante la cumplimentación del Formulario de Pedido.
3. Los Pedidos pueden realizarse, a elección del Cliente:
   
   1. a través de la Cuenta,
   2. sin necesidad de registrar una Cuenta,
4. Los Pedidos pueden realizarse 24 horas al día, 7 días a la semana mediante el Formulario de Pedido (Cesta del Cliente).
5. Celebración del Contrato de Venta.
   
   1. Para celebrar el Contrato de Venta, es necesario que el Cliente haya realizado previamente el Pedido utilizando los métodos puestos a disposición por el Vendedor.
   2. Tras realizar el Pedido, el Vendedor confirmará inmediatamente su recepción, aceptándolo al mismo tiempo, lo que vincula al Cliente con su Pedido. La confirmación de recepción y aceptación del Pedido para su tramitación se realiza mediante el envío de un correo electrónico que contiene la confirmación de todos los elementos esenciales del Pedido realizado.
   3. En el momento en que el Cliente recibe el correo electrónico confirmando la recepción y aceptación del Pedido por parte del Vendedor, se celebra el Contrato de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
6. La Tienda tramita los Pedidos realizados de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00. Los Pedidos realizados en Días Laborables después de las 15:00, así como los sábados, domingos y festivos, se tramitarán el siguiente Día Laborable.
7. El envío del Producto, teniendo en cuenta el tiempo necesario para su preparación, se efectuará en el plazo indicado en la página web de la Tienda para el Producto de que se trate, contado desde la fecha de celebración del Contrato de Venta, pero no antes de recibir el pago de acuerdo con el método de pago elegido por el Cliente, a excepción del pago contra reembolso.
8. Junto con el Producto, el Vendedor entregará al Cliente un comprobante de compra en forma de tique de caja o, a petición del Cliente, una factura con IVA.

VI. FORMAS DE PAGO

1. El Vendedor pone a disposición las siguientes formas de pago:
   
   1. pago por transferencia bancaria como prepago a la cuenta bancaria del Vendedor,
   2. pago contra reembolso,
   3. pago a través de los servicios de pago electrónicos PayU, eCARD o PayPal,
2. En caso de pago por transferencia, el ingreso deberá realizarse en la cuenta bancaria del Vendedor indicada durante la realización del Pedido, indicando en el concepto de la transferencia el número del Pedido.
3. En caso de pago a través de servicios de pago electrónicos, el Cliente realiza el pago antes de iniciar la tramitación del Pedido. Los servicios de pago electrónicos permiten pagar mediante tarjeta de crédito o transferencia rápida desde bancos polacos seleccionados. El Producto será enviado únicamente después de su abono.
4. El Cliente está obligado a pagar el precio derivado del Contrato de Venta en el plazo de 5 Días Laborables a partir de su celebración.

VII. COSTE, PLAZO Y FORMAS DE ENTREGA

1. Los costes de entrega del Producto se determinan durante la realización del Pedido y dependen de la forma de pago elegida y de la forma de entrega del Producto adquirido.
2. El Vendedor utiliza las siguientes formas de entrega:
   
   1. mediante empresa de mensajería (DHL),
   2. a través de Poczta Polska,
   3. recogida en persona en la sede del Vendedor.
3. El plazo de entrega del Producto comprende el tiempo de preparación del Producto, de 1 a 2 Días Laborables, y el tiempo de entrega del Producto por el transportista dentro del plazo por él declarado, es decir, de 1 a 3 Días Laborables.
4. Los beneficios y riesgos relacionados con el Producto, así como el riesgo de pérdida o daño accidental del Producto, se transfieren al Cliente que no sea Consumidor en el momento de la entrega del Producto al transportista. En tal caso, el Vendedor no se hace responsable de la pérdida, merma o daño del Producto desde el momento de su aceptación para el transporte hasta su entrega al Cliente, ni de los retrasos en el transporte del envío.
5. En caso de envío del Producto al Cliente a través de un transportista, el Cliente que no sea Consumidor está obligado a examinar el envío en el tiempo y de la forma adoptados para envíos de este tipo. Si constata que durante el transporte se ha producido una merma o daño del Producto, está obligado a realizar todas las gestiones necesarias para determinar la responsabilidad del transportista.

VIII. GARANTÍA DEL PRODUCTO

1. Sobre los productos ofrecidos en la Tienda, el Vendedor otorga una garantía válida en el territorio de la Unión Europea.
2. El periodo de garantía de los Productos es de 12 meses para empresas y de 24 meses para el consumidor, y se cuenta desde la fecha de entrega del Producto al Cliente, salvo que otra cosa se derive de la tarjeta de garantía adjunta al producto.
3. La garantía cubre exclusivamente los defectos físicos originados por causas inherentes al Producto, y no los defectos derivados de su uso por parte del Cliente. En particular, la garantía no cubre:
   
   1. daños mecánicos,
   2. daños derivados de acontecimientos fortuitos,
   3. daños relacionados con el manejo inadecuado del Producto,
   4. daños resultantes del desgaste normal del Producto,
   5. daños relacionados con caídas de tensión eléctrica, acción de temperaturas bajas o altas, humedad, inundación y otros acontecimientos fortuitos,
   6. instalación y manejo del Producto,
   7. pérdida de datos relacionada con la actuación o negligencia del usuario (incluido el funcionamiento de software malicioso),
   8. daños como resultado de modificaciones y cambios de construcción realizados por el Cliente o por terceros no autorizados.
4. El alcance de las prestaciones de la garantía del Vendedor incluye:
   
   1. reparación gratuita del Producto en el ámbito de los defectos físicos detectados del Producto,
   2. sustitución por uno nuevo en caso de imposibilidad de eliminar el defecto – lo que decide el Vendedor.
5. Las reclamaciones relacionadas con la garantía se presentan por el Cliente en persona o a través de la dirección de correo electrónico serwis@photo-printers.eu, utilizando el formulario que constituye el Anexo núm. 3 a las Condiciones. La reclamación de garantía será resuelta en un plazo de 14 Días Laborables desde la fecha de notificación. El Cliente facilitará al Vendedor las explicaciones e información necesarias para determinar la naturaleza del defecto y la forma de subsanarlo.
6. El comprobante de compra del Producto y una tarjeta de garantía válida son necesarios para considerar la reclamación de garantía.
7. El Producto objeto de reclamación de garantía deberá entregarse en la sede del Vendedor: SMOVE sp. z o.o., ul. Przemysłowa 14, 44-190 Knurów, personalmente o a través de un tercero que preste servicios de mensajería o postales. Si existen fundamentos para las pretensiones de garantía, el Vendedor reembolsará al Cliente el coste de entrega del Producto, con la salvedad de que el método de entrega no debe diferir del método ofrecido por la Tienda y de las tarifas de mercado habituales.
8. El Vendedor cumplirá sus obligaciones derivadas de la garantía en el plazo de catorce (14) Días Laborables desde el día de la entrega del Producto por el Cliente. El periodo de reparación puede ampliarse si es necesario obtener componentes o utilizar el servicio del fabricante de los componentes del Producto.
9. Tras finalizar las prestaciones de la garantía, el Producto se entregará al Cliente en la sede del Vendedor.
10. En caso de que la prestación de garantía haya incluido la sustitución de componentes, el periodo de garantía que les cubre se deriva de las disposiciones de la tarjeta de garantía proporcionada por el fabricante de dicho equipo.
11. La garantía no excluye ni limita los derechos del Cliente ni afecta a la responsabilidad del Vendedor por defectos del Producto. En caso de que el Cliente ejercite los derechos de garantía, el cómputo del plazo para el ejercicio de los derechos derivados de la responsabilidad por defectos quedará suspendido desde el día de la notificación al Vendedor del defecto. Este plazo continuará desde el día de la negativa del garante a cumplir con las obligaciones derivadas de la garantía o del transcurso infructuoso del tiempo para su cumplimiento.

IX. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN

1. Reclamaciones por responsabilidad por defectos (garantía legal):
   
   1. En el marco del Contrato de Venta, el Vendedor entrega al Cliente un Producto libre de defectos físicos y jurídicos. En caso de que se produzcan, el Vendedor es responsable frente al Cliente que sea Consumidor por los defectos físicos y jurídicos del Producto en el alcance establecido en el art. 556 y ss. del Código Civil de 23 de abril de 1964 y de conformidad con las disposiciones siguientes.
   2. El Vendedor responde por responsabilidad por defectos si el Producto tiene un defecto existente en el momento de la entrega del Producto y si se manifiesta dentro de los 2 años desde su entrega. En tal caso, el Cliente que sea Consumidor tiene derecho a solicitar la reducción del precio o, si el defecto es esencial, a desistir del contrato, a menos que el Vendedor, en respuesta a la reclamación presentada, proponga la sustitución del Producto por uno libre de defectos o su reparación. El Cliente también puede solicitar la sustitución del Producto por uno libre de defectos o su reparación.
   3. La notificación de defectos del Producto y la presentación de la correspondiente solicitud podrán realizarse por correo electrónico a la dirección: serwis@photo-printers.eu, utilizando el formulario que constituye el Anexo núm. 3 a las Condiciones. En la notificación de reclamación se debe facilitar la mayor cantidad posible de información y circunstancias relativas al objeto de la reclamación, en particular el tipo y la fecha de aparición de la irregularidad, así como los datos de contacto.
   4. El Vendedor se pronunciará sobre la solicitud del Cliente sin demora, y no más tarde de 14 días. La respuesta a la reclamación se envía a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente u otro medio indicado por el Cliente.
   5. Cuando sea necesario para evaluar los defectos físicos del Producto, ejercer los derechos por responsabilidad por defectos o cumplir las obligaciones del Vendedor, el Producto deberá entregarse en la sede del Vendedor.
   6. En relación con la reclamación de un Cliente que sea Consumidor, el Vendedor reembolsa los costes de entrega del Producto al Vendedor, así como cubre los costes de su reparación o sustitución por uno libre de defectos, siempre que la reclamación tenga fundamentos justificados. La forma de entrega no debe diferir del modo ordinario más económico ofrecido por la Tienda.
   7. La pretensión de reparación o sustitución del Producto prescribe al cabo de un año desde el día de la constatación del defecto. En el mismo plazo de un año prescribe el derecho a desistir del contrato o a solicitar la reducción del precio debido a los defectos revelados.
   8. En el caso de Clientes que no sean Consumidores, la responsabilidad por defectos queda excluida.
2. Reclamaciones relacionadas con la prestación de Servicios Electrónicos por el Proveedor:
   
   1. Las reclamaciones relacionadas con la prestación de Servicios Electrónicos a través de la Tienda pueden presentarse por el Usuario por correo electrónico a la dirección: kontakt@photo-printers.eu
   2. En el correo electrónico mencionado se debe facilitar la mayor cantidad posible de información y circunstancias relativas al objeto de la reclamación, en particular el tipo y la fecha de aparición de la irregularidad, así como los datos de contacto.
   3. La reclamación será resuelta por el Proveedor sin demora y, a más tardar, en un plazo de 14 días. La respuesta del Proveedor a la reclamación se envía a la dirección de correo electrónico del Usuario facilitada en la notificación de reclamación u otro medio indicado por el Usuario.

X. CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS TÉCNICOS DE PAGO

1. Condiciones generales
   
   1. El Proveedor presta servicios técnicos de pago sobre la base de un protocolo de solicitud de servicio técnico por escrito, que constituye la confirmación de la celebración del contrato de prestación del servicio técnico de pago. Cualesquiera disposiciones adicionales relevantes deberán presentarse por escrito y ser aceptadas por ambas partes.
   2. El lugar de recepción y entrega del equipo por el servicio técnico es la sede del Proveedor.
   3. La entrega del equipo al Servicio y la firma del parte de solicitud implican la aceptación de las presentes Condiciones.
2. Solicitud de servicio
   
   1. La condición para iniciar el servicio técnico es la presentación por el Cliente de un protocolo firmado de solicitud de servicio:
      
      1. en persona en el servicio, junto con la entrega del equipo;
      2. por correo electrónico: envío del escaneo del protocolo de solicitud cumplimentado y firmado, tras la entrega del equipo al servicio.
   2. En el caso de envío del escaneo de la solicitud por correo electrónico, es necesario adjuntar su original al equipo enviado al servicio.
   3. La solicitud de servicio se anulará si el Servicio no recibe el equipo en el plazo de 10 Días Laborables desde la fecha de recepción del protocolo en la forma indicada en el punto 1 letra b.
3. Admisión del dispositivo para reparación
   
   1. El Servicio puede negarse a aceptar el equipo y realizar el servicio técnico en caso de:
      
      1. constatar la violación de precintos colocados en los dispositivos o componentes que forman parte de estos,
      2. incompletitud del dispositivo, discrepancias o insuficiencia de datos en la documentación que imposibiliten la reparación,
      3. realización de reparaciones no autorizadas, cambios de construcción, así como reconfiguración o ampliación del dispositivo por personas no autorizadas por el servicio,
      4. uso del dispositivo para fines distintos a su destino,
      5. cuando el equipo esté fuertemente sucio.
   2. El equipo se acepta con el juego completo de cables de alimentación y cables de señal.
   3. El servicio no se hace responsable de los accesorios y dispositivos dejados junto con el equipo que no estén indicados por el Ordenante en el protocolo y que no sean objeto del servicio.
   4. En caso de que el servicio reciba equipo insuficientemente protegido, imposibilitando así su devolución debido al riesgo de daños durante el transporte, el servicio añadirá los costes de un nuevo embalaje, que correrán a cargo del Cliente. El coste depende del tipo de equipo enviado, de lo cual el Cliente será informado por vía electrónica o en persona al entregar el equipo al servicio.
   5. El Proveedor no se hace responsable de los daños producidos durante el transporte hacia y desde el Servicio.
   6. En caso de que el transporte se realice por encargo del Proveedor, todos los envíos están asegurados de acuerdo con el valor del equipo que figure en la factura de su compra.
   7. En el caso de asistencia técnica de impresoras, condición necesaria para aceptar el encargo de reparación es entregar junto con la impresora los consumibles. En particular, se aplica cuando el problema de servicio está relacionado con la calidad de las impresiones. En la medida de lo posible, los consumibles entregados deben ser aquellos con los que se produjo el problema. El estado de los consumibles entregados con el dispositivo debe permitir la impresión. La entrega del dispositivo sin consumibles puede imposibilitar un diagnóstico adecuado del fallo. En tal situación, el servicio se reserva el derecho a instalar nuevos consumibles sin notificar al Cliente, cargando los costes de dicha operación directamente al Cliente.
   8. El servicio no cubre los costes relacionados con pérdidas materiales e inmateriales derivadas del tiempo de inactividad, ni se hace responsable de daños o pérdida de datos durante la realización de las actividades del servicio.
   9. Salvo que se haya acordado previamente por escrito, el Proveedor no cubre los costes relacionados con la entrega del equipo hacia y desde el servicio.
4. Diagnóstico
   
   1. El Cliente debe especificar con precisión el tipo de avería y las circunstancias de su aparición.
   2. El equipo es diagnosticado por el servicio con respecto a la avería notificada por el Cliente.
   3. Si no es posible realizarlo inmediatamente después de aceptar el equipo, el servicio dispone de 5 Días Laborables para realizar el diagnóstico, informar al Cliente de su resultado y presentar el presupuesto de la reparación, que será válido durante 5 Días Laborables. Durante este tiempo, el Cliente está obligado a tomar una decisión sobre el curso posterior del expediente.
   4. Si el Cliente no confirma en el plazo de 5 Días Laborables su voluntad de continuar con el servicio, se considerará como renuncia a la reparación posterior. El equipo será devuelto a la dirección indicada en el Protocolo de solicitud de servicio. Se cobrarán los costes relacionados con el envío del equipo y, en su caso, con el diagnóstico.
   5. El servicio no responde por averías ocultas o no indicadas por el Cliente durante el proceso de admisión del equipo.
   6. Tras realizar el diagnóstico, el cliente será informado de su resultado directamente en el servicio o por vía electrónica.
5. Reparación
   
   1. El plazo de inicio de la reparación se cuenta desde el momento de la confirmación por el Cliente de su voluntad de continuar con la reparación.
   2. El servicio hará todo lo posible para que la reparación del equipo se realice en un plazo de 14 Días Laborables desde el inicio de la misma.
   3. Si la reparación está relacionada con la obtención de componentes adicionales directamente del fabricante, el servicio se reserva el derecho a prolongar el periodo de reparación por el tiempo de entrega de dichos elementos. El Cliente será informado de este hecho por vía electrónica.
   4. Si la reparación conlleva costes adicionales, el Cliente puede establecer su límite máximo dentro del cual el servicio podrá efectuar reparaciones sin confirmación adicional.
   5. Si, tras la presentación del presupuesto o durante la ejecución del servicio, aparecieran costes adicionales, el servicio informará de ello al Cliente. En tal caso, el Cliente tiene derecho a renunciar a la reparación posterior abonando únicamente los costes incurridos hasta el momento por el servicio.
   6. Si el dispositivo fue previamente reparado sin éxito en otro servicio, el Cliente está obligado a entregarlo en el estado en que se encontraba antes de dicha reparación. En caso contrario, el servicio se reserva el derecho a rechazar la aceptación del equipo o a determinar individualmente los costes de la reparación, con independencia del tarifario vigente.
   7. El servicio se reserva el derecho a desistir de la reparación en caso de falta de disponibilidad de piezas de repuesto directamente del fabricante del equipo.
   8. Si tras el diagnóstico y la aceptación de los costes de la reparación el Cliente se retira de la transacción, se le cargarán los costes incurridos hasta el momento por el servicio, así como los costes de los materiales adquiridos para dicha reparación.
   9. El servicio no se hace responsable de la pérdida o recuperación de datos o software. Antes de entregar el equipo al servicio, el Cliente debe realizar copias de seguridad del software y de los datos contenidos en el dispositivo para protegerlos contra su pérdida.
   10. Todas las piezas y dispositivos sustituidos en el marco del servicio técnico pasan a ser propiedad del servicio y no están sujetos a devolución.
   11. El Cliente autoriza al servicio a realizar en el equipo todas las operaciones necesarias para efectuar la reparación, en particular la sustitución de componentes, soldadura, calentamiento, desmontaje, apertura, limpieza y procesamiento de datos. En caso de que el servicio no haya sido informado de una garantía del fabricante vigente sobre componentes concretos, el servicio no será responsable de la pérdida de dicha garantía.
6. Entrega del equipo
   
   1. Tras finalizar la reparación, el servicio informará al Cliente en un plazo de 3 Días Laborables de la posibilidad de recogerlo.
   2. El Cliente está obligado a recoger el equipo en un plazo de 10 Días Laborables desde el momento de recibir del servicio la información sobre la reparación finalizada.
   3. La recogida del equipo se realiza en persona en la sede del servicio o mediante envío por mensajería.
   4. En caso de recogida en persona, el Cliente tiene la posibilidad de comprobar el correcto funcionamiento del equipo en la sede del servicio y, en caso de irregularidades, presentar una reclamación sobre el servicio prestado.
   5. En caso de que la recogida del equipo se realice a través de una empresa de mensajería, el Cliente dispone de 3 Días Laborables desde la recepción del envío para comprobar el correcto funcionamiento del equipo y, en caso de irregularidades, presentar una reclamación sobre el servicio prestado. Transcurridos 3 Días Laborables desde la recepción del envío, cualquier irregularidad en el funcionamiento del equipo será tratada por el servicio como una nueva solicitud de servicio.
   6. En caso de que el servicio técnico sea de pago, el servicio emitirá una factura con IVA o un tique por el mismo.
   7. El único documento que autoriza la recogida en persona es la copia del Protocolo de solicitud que el Cliente está obligado a presentar al servicio.
   8. Si tras el servicio el equipo se envía al Cliente por empresa de mensajería, el servicio le cargará los costes de embalaje y envío. El importe de los costes se determinará individualmente, dependiendo del tipo de envío y de la dirección de entrega (esto se aplica en particular a los envíos internacionales y paletizados). El Cliente será informado de los costes de envío por vía electrónica junto con la información sobre la finalización del servicio.
   9. Si el Cliente se niega a cubrir los costes de envío, el equipo permanecerá en la sede del servicio a la espera de su recogida en persona.
   10. Transcurridos 10 Días Laborables desde la notificación al Cliente de la posibilidad de recoger el equipo y en ausencia de respuesta del Cliente (o falta de aceptación de los costes a los que se refiere el apdo. 8), se cobrará una tasa de 30 PLN (neto) por cada día adicional de almacenamiento del equipo. La imposibilidad de notificar al Cliente por el medio por él indicado, y no derivada de un error del servicio, no exime al Ordenante del pago de la tasa de almacenamiento antes de la entrega del equipo.
   11. Si el Cliente no puede recoger el equipo en el plazo indicado en el apdo. 10, deberá acordar con el servicio las condiciones de almacenamiento del equipo. En caso contrario, el Servicio se ajustará a las disposiciones del apdo. 10.
   12. Junto con el equipo, el Cliente recibirá una copia del Protocolo de reparación firmado por el servicio. Este protocolo constituye prueba de la reparación realizada y puede servir de base para reclamaciones de garantía por el servicio prestado.
7. Normas sobre confidencialidad de datos
   La presentación del encargo del servicio técnico requiere facilitar datos personales del Ordenante incluidos en el Protocolo de solicitud de servicio. La presentación del encargo del servicio implica que el Ordenante da su consentimiento para que el Servicio trate los datos personales por él facilitados en la medida necesaria para la ejecución del servicio en los términos establecidos en las presentes Condiciones y de conformidad con las disposiciones de la Ley de 29 de agosto de 1997 sobre protección de datos personales.
8. Disposiciones finales y garantía
   
   1. Sobre el servicio realizado, el servicio técnico otorga 6 meses de garantía. El periodo de garantía se cuenta desde el día en que el Cliente fue informado de la finalización del servicio y de la posibilidad de recoger el equipo.
   2. La garantía otorgada por el servicio cubre exclusivamente los elementos y actividades especificados en el Protocolo de reparación.
   3. Las disposiciones del pto. X se aplican en consecuencia a las reparaciones realizadas en el marco de la garantía o de la responsabilidad por defectos, siempre que no vulneren los derechos legales de los Consumidores y con reserva de lo dispuesto en los ptos. VIII y IX.

XI. DERECHO DE DESISTIMIENTO

1. El Cliente que sea al mismo tiempo Consumidor puede desistir del contrato sin indicar motivo alguno, presentando la correspondiente declaración en el plazo de 14 días desde el día en que se le entregó el Producto. Para cumplir este plazo, basta con enviar la declaración de desistimiento del contrato a la dirección de la sede del Vendedor o por correo electrónico a la dirección: kontakt@photo-printers.eu. A tal efecto, el Cliente que sea Consumidor puede utilizar el modelo facilitado por el Vendedor como Anexo núm. 2 a las Condiciones.
2. En caso de desistimiento del contrato, el Contrato de Venta se considerará no celebrado. El Producto, en estado inalterado y sin señales de uso, deberá devolverse al Vendedor sin demora, y no más tarde de 14 días desde la fecha de desistimiento. Debe entregarse, debidamente protegido, a la dirección de la sede del Vendedor: SMOVE sp. z o.o., ul. Przemysłowa 14, 44-190 Knurów.
3. El Consumidor es responsable de la disminución del valor del Producto que sea resultado del uso del Producto más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto.
4. En el plazo de 14 días desde el envío de la declaración de desistimiento, el Vendedor reembolsará el pago del Producto junto con los costes de su entrega utilizando el mismo medio de pago empleado por el Consumidor, salvo que este acepte expresamente otro método de reembolso que no le suponga ningún coste. No obstante, el Vendedor puede retener el reembolso hasta recibir la devolución del Producto o hasta que se le entregue la prueba de su envío.
5. El Consumidor que desista del Contrato de Venta solo soporta los costes directos de devolución del Producto al Vendedor, que incluyen también el coste del embalaje y de la protección adecuada del Producto. Si el Consumidor eligió una forma de entrega del Producto distinta de la forma ordinaria más económica ofrecida por la Tienda, el Vendedor no está obligado a reembolsar al Consumidor los costes adicionales por él incurridos.
6. El derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia no corresponde al Consumidor en el caso de un Contrato de Venta: a) cuyo objeto sea un bien no prefabricado, fabricado según las especificaciones del Consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individualizadas; b) cuyo objeto sea un bien entregado en un embalaje precintado que, por razones de protección de la salud o de higiene, no pueda devolverse una vez abierto el embalaje, si el embalaje ha sido abierto tras la entrega; c) cuyo objeto sea un servicio, si el empresario ha ejecutado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso del Consumidor, quien fue informado antes del inicio de la prestación de que, una vez ejecutada por el empresario, perderá el derecho de desistimiento del contrato.
7. El derecho de desistimiento del Contrato de Venta corresponde tanto al Vendedor como al Cliente (Consumidor) en caso de que la otra parte del contrato no cumpla su obligación en el plazo estrictamente determinado.

XII. DERECHOS DE AUTOR Y LICENCIA

1. El sitio web de la Tienda, así como sus elementos individuales, en particular los Productos, constituyen obras en el sentido de la legislación sobre derechos de autor. El Usuario puede utilizar las obras y las bases de datos contenidas en las páginas web de la Tienda únicamente dentro del uso permitido por las disposiciones de la Ley de 4 de febrero de 1994 sobre derechos de autor y derechos afines y de la Ley de 27 de julio de 2001 sobre protección de bases de datos. En particular, salvo en los casos previstos en dichas disposiciones, quedan prohibidas, con fines comerciales y sin el consentimiento del Proveedor, la reproducción, copia, transmisión, distribución o almacenamiento de parte o de la totalidad del contenido del sitio web de la Tienda.
2. En virtud del contrato relativo a la prestación de los Servicios Electrónicos, el Proveedor concede al Usuario una licencia no exclusiva, gratuita e intransferible para utilizar los derechos patrimoniales de autor sobre las obras publicadas en las páginas web de la Tienda únicamente con el fin de utilizar los Servicios Electrónicos o celebrar el Contrato de Venta. El uso del sitio web de la Tienda y de su contenido está permitido para las necesidades propias y no comerciales del Usuario.
3. La licencia expira junto con la extinción de la vigencia del correspondiente contrato de prestación de Servicios Electrónicos.

XIII. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Tienda www.photo-printers.eu es SMOVE Sp. z o.o. en Knurów 44-190, ul. Przemysłowa 14, inscrita en el Registro de Empresarios llevado por el Tribunal de Distrito de Gliwice, X Sección Económica del Registro Mercantil Nacional, con el número KRS: 0000522906, NIP: 9691611069, REGON: 243670330, dirección de correo electrónico (e-mail): kontakt@photo-printers.eu, en lo sucesivo denominado el Responsable o el Proveedor.
2. El Responsable trata los datos personales de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de 29 de agosto de 1997 y la Ley de Prestación de Servicios por Vía Electrónica de 18 de julio de 2002.
3. El Responsable trata los siguientes datos personales de los Usuarios:
   
   1. Nombre y apellidos,
   2. Nombre de la empresa,
   3. NIP,
   4. Dirección (calle y número de casa/piso, código postal, ciudad),
   5. Número de teléfono,
   6. Dirección de e-mail,
   7. Número de cuenta bancaria,
   8. Información adicional facilitada por el Usuario, si tiene el carácter de datos personales.
4. Los datos personales de los Usuarios recopilados por el Responsable se utilizan para los siguientes fines:
   
   1. ejecución y liquidación del Contrato de Venta, incluida la comunicación con el Cliente,
   2. prestación del Servicio Electrónico de creación y gestión de la Cuenta en la Tienda,
   3. prestación del Servicio técnico de pago,
   4. con fines de marketing (Newsletter).
5. La aportación de datos personales es voluntaria. La facilitación de datos personales es necesaria para que el Proveedor preste los Servicios Electrónicos en el marco de la Tienda, para celebrar el Contrato de Venta de un Producto o para prestar el Servicio técnico de pago.
6. Independientemente de los datos mencionados en el apdo. 3, el Proveedor está autorizado a tratar los datos de explotación relativos a la forma en que el Usuario utiliza los Servicios Electrónicos en forma de:
   
   1. Identificadores del punto terminal de la red de telecomunicaciones o del sistema informático utilizado por el Usuario (p. ej., dirección IP).
   2. Información sobre el inicio, fin y alcance de cada uso por parte del Usuario del servicio prestado por vía electrónica.
   3. Información sobre el uso por parte del Usuario de los servicios prestados por vía electrónica (p. ej., inicio de sesión en la Cuenta).
7. En caso de que el Proveedor reciba información sobre el uso de los Servicios Electrónicos por parte del Usuario en contra de las Condiciones o de las disposiciones legales vigentes (uso no permitido), el Proveedor puede tratar los datos personales del usuario en la medida necesaria para determinar la responsabilidad del usuario.
8. El tratamiento de datos personales no dura más de lo necesario para la prestación de los Servicios Electrónicos o la ejecución del Contrato de Venta. Tras este periodo, el Proveedor puede seguir tratando los datos necesarios para la liquidación del Contrato de Venta y la reivindicación de derechos, así como para aclarar las circunstancias del uso no permitido de los Servicios Electrónicos.
9. El Usuario tiene derecho a acceder al contenido de sus datos personales y a su rectificación. El Usuario también tiene derecho a controlar el tratamiento de los datos que le conciernen contenidos en el conjunto de datos del Responsable, y en particular el derecho a solicitar la complementación, actualización, rectificación de los datos personales, la suspensión temporal o permanente de su tratamiento o su supresión, si son incompletos, no actualizados, inexactos o han sido recopilados infringiendo la ley o ya no son necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados. A tal fin, el Usuario puede utilizar el envío de un mensaje de correo electrónico a la dirección: kontakt@smove.pl
10. La información detallada sobre la funcionalidad y el funcionamiento de las cookies («archivos cookies») se incluye en el apartado «Política de privacidad» del sitio de la Tienda.

XIV. DISPOSICIONES FINALES

1. Los contratos celebrados a través de la Tienda se celebran de acuerdo con la legislación polaca.
2. Las disputas derivadas de los Contratos de Venta y de la garantía y de los Servicios técnicos de pago entre el Vendedor y:
   
   1. el Usuario (Cliente) que sea al mismo tiempo Consumidor, serán resueltas por el juzgado ordinario competente por razón del lugar,
   2. el Usuario (Cliente) que no sea al mismo tiempo Consumidor, serán resueltas por el juzgado competente para el domicilio del Proveedor (Vendedor).
3. El Cliente que sea Consumidor, tras finalizar el procedimiento de reclamación, también tiene derecho a utilizar métodos extrajudiciales de resolución de conflictos, tales como:
   
   1. presentación de una solicitud para iniciar dicho procedimiento ante el Inspector Regional de Inspección Comercial en Katowice, ul. Brata Alberta 4, 40-951 Katowice, que lleva a cabo procedimientos para aproximar las posiciones de las partes con el fin de resolver el conflicto o presentar a las partes una propuesta de solución del conflicto,
   2. remisión del asunto al Tribunal Permanente de Arbitraje adscrito al Inspector Regional de Inspección Comercial en Katowice, ul. Brata Alberta 4, 40-951 Katowice, para la resolución del conflicto e imposición a las partes de su solución. La lista de Tribunales Permanentes de Arbitraje para consumidores que operan junto a los Inspectores Regionales de Inspección Comercial está disponible en: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
4. El Cliente que sea Consumidor también tiene derecho a utilizar la plataforma del sistema en línea de resolución de litigios entre consumidores y empresarios a nivel de la UE (plataforma ODR - Online Dispute Resolution), disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma ODR es un sitio web interactivo a través del cual el consumidor puede presentar su reclamación relativa a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios por Internet celebrados entre consumidores residentes en la Unión y empresarios establecidos en la Unión.
5. En los asuntos no regulados en las presentes Condiciones, se aplican las disposiciones de la Ley de prestación de servicios por vía electrónica de 18 de julio de 2002, de la Ley de derechos del consumidor de 30 de mayo de 2014 y del Código Civil de 23 de abril de 1964.

XV. ANEXOS